Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for aftaler mellem Niveo Web & Design og virksomhedens kunder.

Niveo Web & Design tilbyder blandt andet webdesign og webudvikling, visuel identitet og branding, foto, video samt AI-løsninger.

1. Virksomhedsoplysninger

Niveo Web & Design
Lønneparken 4, 1. 10.
Danmark
E-mail: kontakt@niveo.dk
Telefon: +45 53 52 48 86

CVR-nummer: Virksomheden er på tidspunktet for disse handelsbetingelsers offentliggørelse endnu ikke registreret med et CVR-nummer.

2. Aftalens indgåelse

Et tilbud fra Niveo Web & Design er ikke bindende for kunden, før kunden har accepteret tilbuddet.

En aftale anses for indgået, når kunden har accepteret det konkrete tilbud skriftligt, medmindre andet fremgår af tilbuddet.

Tilbuddet beskriver som udgangspunkt de ydelser, priser, eventuelle deadlines og øvrige vilkår, som gælder for den konkrete opgave.

Hvis der sker ændringer i opgaven efter aftalens indgåelse, kan dette medføre ændringer i pris og leveringstid. Sådanne ændringer aftales med kunden, før det ekstra arbejde udføres.

3. Ydelser

Niveo Web & Design leverer blandt andet:

• Webdesign
• Webudvikling
• Visuel identitet
• Branding
• Foto
• Video
• AI-løsninger

Den præcise ydelse og leverancens omfang fastlægges i det konkrete tilbud.

Et tilbud omfatter kun de ydelser og leverancer, der udtrykkeligt fremgår af tilbuddet.

4. Priser

Alle priser oplyses i danske kroner.

Hvis kunden er en erhvervskunde, angives det i tilbuddet, om priserne er inklusive eller eksklusive moms.

Ved salg til forbrugere oplyses priser inklusive moms, hvor dette er påkrævet efter gældende lovgivning.

Eventuelle ekstra ydelser, ændringer eller arbejde, som ikke er omfattet af det oprindelige tilbud, kan blive faktureret særskilt.

5. Betaling

Betaling sker via faktura.

Betalingsfristen fremgår af den enkelte faktura.

Hvis fakturaen ikke betales rettidigt, kan Niveo Web & Design opkræve renter og eventuelle lovlige gebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ved væsentlig eller gentagen manglende betaling kan Niveo Web & Design, efter gældende regler, tilbageholde eller suspendere arbejdet, indtil betaling er modtaget.

6. Påbegyndelse af arbejdet

Niveo Web & Design påbegynder som udgangspunkt arbejdet efter kundens accept af tilbuddet.

Den konkrete leveringstid afhænger af opgavens omfang, kundens medvirken og eventuelle aftalte deadlines.

Hvis kunden ikke leverer nødvendige oplysninger, billeder, tekster, filer, adgangsoplysninger eller andre materialer rettidigt, kan dette medføre en tilsvarende forsinkelse af leveringen.

7. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for at levere de materialer og oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre opgaven, medmindre andet er aftalt.

Kunden er ansvarlig for, at materiale, som kunden leverer til Niveo Web & Design, må anvendes til det aftalte formål. Dette gælder blandt andet:

• billeder
• videoer
• logoer
• skrifttyper
• tekster
• grafikker
• musik
• dokumenter
• andre ophavsretligt beskyttede materialer

Kunden skal have de nødvendige rettigheder, tilladelser og samtykker til materialet.

8. Feedback og godkendelser

Kunden skal gennemgå leverancer og give Niveo Web & Design relevante kommentarer og rettelser inden for en rimelig frist.

Hvis kunden ikke giver nødvendige tilbagemeldinger, kan det påvirke den aftalte leveringstid.

Omfanget af inkluderede rettelser fastlægges i det konkrete tilbud.

Ændringer, som ligger uden for det aftalte omfang, kan faktureres særskilt.

9. Webdesign og webudvikling

Ved udvikling af hjemmesider leverer Niveo Web & Design de funktioner og den løsning, som fremgår af det konkrete tilbud.

Tredjepartstjenester, plugins, abonnementer, domæner, hosting, licenser og andre eksterne tjenester er ikke inkluderet, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af tilbuddet.

Hvis en hjemmeside er afhængig af en tredjepartstjeneste, kan Niveo Web & Design ikke holdes ansvarlig for ændringer, driftsforstyrrelser eller nedlukning af den pågældende tredjepartstjeneste, som ligger uden for Niveo Web & Designs kontrol.

10. Visuel identitet og branding

Ved opgaver inden for visuel identitet og branding fastlægges leverancens konkrete omfang i tilbuddet.

Dette kan eksempelvis omfatte logo, farver, typografi, grafiske elementer, designprincipper og andre visuelle materialer.

Kun de leverancer, som fremgår af det konkrete tilbud, er inkluderet.

11. Foto og video

Ved foto- og videoopgaver aftales omfang, antal leverancer, format og eventuel efterbehandling i det konkrete tilbud.

Kunden er ansvarlig for at sikre nødvendige tilladelser til personer, lokationer, produkter eller andet materiale, som kunden stiller til rådighed, medmindre andet er aftalt.

Niveo Web & Design kan anvende leveret materiale i virksomhedens portfolio og markedsføring, hvis dette er aftalt med kunden eller på anden måde sker på et lovligt grundlag.

12. AI-løsninger

Ved levering af AI-baserede løsninger kan løsningen være afhængig af eksterne AI-tjenester og modeller.

AI-genereret output kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller uforudsete resultater.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere output, som skal anvendes i kundens virksomhed, kommunikation eller andre sammenhænge, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Niveo Web & Design kan ikke garantere, at en ekstern AI-tjeneste altid er tilgængelig eller producerer identiske resultater.

13. Immaterielle rettigheder

Ophavsret og andre immaterielle rettigheder til Niveo Web & Designs egne metoder, skabeloner, kodebiblioteker, komponenter, processer og generelle knowhow forbliver hos Niveo Web & Design, medmindre andet er aftalt.

Kunden får de brugsrettigheder til den konkrete leverance, som fremgår af tilbuddet eller aftalen.

Hvis en leverance indeholder tredjepartsmateriale eller tredjepartskomponenter, gælder de pågældende tredjeparts licensvilkår.

Kunden får ikke automatisk ejendomsret eller eksklusive rettigheder til tredjepartsmateriale.

14. Portfolio og markedsføring

Niveo Web & Design kan som udgangspunkt vise færdige projekter i sin portfolio og markedsføring, hvis dette er aftalt med kunden eller sker på et andet gyldigt juridisk grundlag.

Hvis kunden ikke ønsker, at projektet anvendes i Niveo Web & Designs portfolio eller markedsføring, skal dette aftales skriftligt.

15. Levering

Levering sker i overensstemmelse med den tidsplan, der er aftalt i tilbuddet.

Hvis en bestemt leveringsdato ikke er aftalt, leveres ydelsen inden for den periode, der med rimelighed kan forventes ud fra opgavens karakter og omfang.

Forsinkelser, som skyldes kundens manglende medvirken eller forhold uden for Niveo Web & Designs rimelige kontrol, kan medføre en tilsvarende forlængelse af leveringstiden.

16. Fortrydelsesret for forbrugere

Hvis kunden er forbruger og aftalen er indgået som fjernsalgsaftale, har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter reglerne i forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen løber efter reglerne i forbrugeraftaleloven.

Hvis en forbruger ønsker, at Niveo Web & Design skal påbegynde arbejdet, inden fortrydelsesfristen er udløbet, skal forbrugeren fremsætte en udtrykkelig anmodning om dette på et varigt medium.

Forbrugeren skal samtidig oplyses om de økonomiske konsekvenser af at udøve fortrydelsesretten efter, at arbejdet er påbegyndt.

Hvis en tjenesteydelse er fuldt udført efter forbrugerens udtrykkelige anmodning og med den nødvendige anerkendelse efter forbrugeraftaleloven, kan fortrydelsesretten ophøre efter lovens regler.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser forbrugerens ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning.

17. Udøvelse af fortrydelsesret

Hvis en forbruger ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal forbrugeren give Niveo Web & Design en klar meddelelse herom inden fortrydelsesfristens udløb.

Meddelelsen kan sendes til: kontakt@niveo.dk

Forbrugeren behøver ikke angive en begrundelse for at gøre brug af fortrydelsesretten.

Hvis arbejdet er påbegyndt på forbrugerens udtrykkelige anmodning inden udløbet af fortrydelsesfristen, kan forbrugeren efter omstændighederne være forpligtet til at betale et beløb, der står i forhold til den del af ydelsen, som allerede er leveret, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

18. Reklamation

Forbrugere har de rettigheder, der følger af ufravigelig forbrugerret, herunder reglerne om reklamation, hvor disse finder anvendelse.

Erhvervskunder skal reklamere over fejl eller mangler inden rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.

Reklamation skal sendes skriftligt til: kontakt@niveo.dk

Niveo Web & Design vil herefter vurdere reklamationen og, hvor det er relevant, forsøge at afhjælpe en berettiget fejl eller mangel.

19. Ansvar

Niveo Web & Design leverer ydelserne fagligt og i overensstemmelse med det aftalte omfang.

Niveo Web & Design er ikke ansvarlig for forhold, som ligger uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder fejl eller nedetid hos tredjepartsleverandører, internetudbydere, hostingudbydere, softwareleverandører eller AI-tjenester.

Niveo Web & Design er heller ikke ansvarlig for fejl, der skyldes oplysninger, materiale eller instruktioner leveret af kunden.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser ansvar, som efter gældende lovgivning ikke lovligt kan begrænses.

20. Force majeure

Niveo Web & Design er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af en aftale, hvis dette skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.

Dette kan eksempelvis omfatte alvorlige driftsforstyrrelser, større tekniske nedbrud, naturkatastrofer, krig, myndighedsindgreb, omfattende cyberangreb eller andre ekstraordinære forhold.

21. Lovvalg

Aftaler mellem Niveo Web & Design og kunden er underlagt dansk ret.

Hvis kunden er forbruger, begrænser dette ikke de rettigheder, som forbrugeren har efter ufravigelig lovgivning.

22. Tvister

Eventuelle tvister søges først løst gennem dialog mellem kunden og Niveo Web & Design.

For forbrugere gælder de regler om klageadgang og værneting, som følger af gældende dansk og EU-ret.

For erhvervskunder afgøres tvister efter dansk ret ved de almindelige danske domstole, medmindre andet er aftalt.

23. Ændringer til handelsbetingelserne

Niveo Web & Design kan opdatere disse handelsbetingelser, når det er nødvendigt, eksempelvis hvis virksomhedens ydelser eller relevant lovgivning ændrer sig.

For allerede indgåede aftaler gælder de handelsbetingelser, som var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, medmindre andet følger af aftalen eller gældende lovgivning.

Senest opdateret: 17. september 2026